淄博企业网络推广的终极目标——口碑效应
 
       网络营销中最有效的方法是软文营销 ，而软文营销的最终效果体现为口碑传播性。口碑传播性，是指一个具备感知和处理信息能力的非商业传播者和接收者，对于一个产品、品牌、组合和服务的非正式的人际传播效应。
 
       心理学研究证明，有四种因素影响着消费者对某一事物的看法和态度，它们分别是消费者的家庭和朋友的影响、消费者直接的使用经验、大众媒介对该事物的评价以及企业的市场营销活动。
 
       而在这四中因素中，营销专家一致认为，口碑传播是市场中最强大的控制力之一。不过，口碑传播也是企业希望操纵却难以控制的力量。因为“口碑效应”原本属于自发行为，企业只能顺势去推动它，而不能像传统广告那么修饰产品和品牌。
 
       因为，一旦企业加入到产品的修饰和包装过程中，那么对于消费者而言，这些其他消费者的体验、经验就失去了纯粹的第三方意义，丢失了“口碑”二字的意义。而且更有可能的是，在企业修饰和包装的过程中，口碑传播会被中止或污染。
 
       1.    营养快线掀起的全民大辩论
       那么企业真的无所作为吗？当然不是。企业可以利用新闻媒体和社交媒体，发布软文，推动口碑传播的发生。作为口碑营销的核心战场，如果企业在新闻源平台、微博和微信朋友圈发布一些具有“自发性”和“中立性”的软文，很容易形成口碑传播的形成。
 
       在整个传播环境趋于社交化、互动性的当下，“在线口碑”已经成为各大企业的网络营销战略的必争之地。而软文营销的“去商业化”伪装，变相地为企业的口碑传播铺平了道路。同时，软文打造的在线口碑，其实也向传统广告商业发起了挑战。
 
       以营养快线的一篇软文为例。在进军全国市场之初，公司以一个普通男青年的口吻，在论坛上发布了一个帖子：女朋友天天都要用4元钱买营养快线，该不该还？接着，这名男青年详细诉说了整件事的来龙去脉：
       两人刚认识时，一起出去逛街。女友口渴了，但是说自己身上没带零钱，从我这里借了4元钱买营养快线。从此她每天都要用我4元钱买营养快线。一年过去了，这300多个4元钱的事她提都不提！没想到她是一个借钱不还的人。我不喜欢她了，我准备和她分手，我做得对不对?请大家给个意见，你们认为对吗？反正都是劝我分手。
       这则帖子发布两天之后，迅速登上论坛话题榜首，并引发微博网友大讨论。一时间，网友们分成了两大阵营，一方认为这个男生为了4元钱的营养快线就要与女朋友分手，显得太“抠门”。而另一方认为这个男生摊上了一个败家女友，应该迟早甩掉。
 
       不过，在这场全民大辩论中，获胜的却是营养快线的研发公司哇哈哈集团。因为所有的网友们在唇枪舌战的同时，其实都记住了两点：一是营养快线4元钱一瓶；二是这个男生的女朋友天天都要喝营养快线。营养快线的品牌是如何做起来的？这样一则帖子无形中起到了口碑推广的作用。
 
       2.    一个人>一千个人
       怎样写出一篇具有口碑传播性的软文？企业应该找到一些比较权威的人士在博客中宣传产品或是明星代言产品。一位具有辨识度的人物推荐一个产品，可能比1000个人同时推荐一个产品效果更好。
 
       知名媒体人卢松松曾经在自己的博客上发表了一篇文章——《4个网络书店的创意模式》。在这篇文章中，卢松松向粉丝们分享了4种类型的网络书店，而且在每一个网络书店后面都带有网址，同时分别解释了这些网站的特色和作用。卢松松在文章末尾特别注明：“这篇文章不是软文，只是自己购买书时的网上发现的网站，觉得不错，特予分享！”
       在卢松松的博客上，这篇文章的浏览量达4000多次，留言有250多条。而且，基本上看过这篇文章的用户都会点击文中附的链接，还有50%的用户会选择注册其中两个网站。这篇文章实际上达到了软文的口碑传播效果。
 
       其次，做好口碑推广，文案创作者要敢于自己分享。产品要想打开市场，必须借助于口碑相传。例如网络推广红人牟长青，文章写得不错，同时善于分享。牟长青在自己发的每一篇文章的标题，都会加上“牟长青”三个字。随着被采集次数的增多。最终牟长青成为了权威人士。
 
       最后，极致的口碑推广，必须立足于产品和品牌本身的建设。包括起一个朗朗上口的品牌名，如汽车界的奔驰、宝马，很容易让人联想起品牌的特性。同时，在产品设计上要符合消费者的习惯，如服务的速度、消费的流程、使用方便与否等都有直接影响。
 
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